Sauvegarder son téléphone avant une réparation

Un changement d’écran ou de batterie ne touche pas à vos données. Mais un téléphone en panne reste un téléphone fragile, et personne ne peut garantir qu’un appareil abîmé redémarrera toujours. La règle est donc simple : tant que le téléphone fonctionne, sauvegardez. Cela prend quelques minutes.

Sur iPhone

Avec iCloud. Ouvrez Réglages, touchez votre nom en haut, puis iCloud, puis « Sauvegarde iCloud », et lancez « Sauvegarder maintenant ». Le téléphone doit être connecté au Wi-Fi. Si l’espace iCloud gratuit ne suffit pas, passez par un ordinateur.

Avec un ordinateur. Branchez l’iPhone à un Mac (dans le Finder) ou à un PC (avec l’application Appareils Apple ou iTunes), sélectionnez l’appareil et lancez la sauvegarde. Cochez le chiffrement de la sauvegarde si vous voulez conserver aussi vos mots de passe et vos données de santé.

Sur Android

Avec votre compte Google. Ouvrez Paramètres, puis Google, puis Sauvegarde, et lancez « Sauvegarder maintenant ». Le chemin exact varie légèrement d’une marque à l’autre. Cette sauvegarde couvre les contacts, les messages, les réglages et la liste de vos applications.

Pour les photos. Vérifiez dans l’application Google Photos que la sauvegarde est activée et terminée. Vous pouvez aussi brancher le téléphone à un ordinateur avec son câble et copier le dossier « DCIM », qui contient vos photos et vos vidéos.

Samsung, Xiaomi et d’autres marques proposent en plus leur propre outil de sauvegarde. Il fait le même travail.

Ce que l’on oublie souvent

• WhatsApp a sa propre sauvegarde : dans l’application, Paramètres, Discussions, Sauvegarde.
• Les applications de double authentification (banque, codes de validation) doivent parfois être transférées à part. Renseignez-vous avant de réinitialiser quoi que ce soit.
• Vos identifiants. Notez l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Apple ou Google : ils seront demandés pour restaurer vos données.
• Le code de déverrouillage. Le réparateur en a besoin pour tester le téléphone après l’intervention.

Et si l’écran ne répond plus ?

Si l’écran est noir ou que le tactile ne fonctionne plus, la sauvegarde devient compliquée, mais pas impossible. Sur beaucoup de téléphones, la sauvegarde automatique a peut-être déjà fait le travail : connectez-vous à votre compte iCloud ou Google depuis un ordinateur pour vérifier ce qui s’y trouve.

Sinon, apportez le téléphone tel quel. Une fois l’écran remplacé, vos données redeviennent accessibles : elles sont stockées dans le téléphone, pas dans l’écran.

Avant de déposer le téléphone

Sauvegarde faite, retirez votre coque si elle gêne, gardez votre carte SIM si vous avez un téléphone de secours, et notez le modèle exact de l’appareil. Chez Microminute 24, un écran ou une batterie sont changés en 24 h, sans rendez-vous.